$20.00
Wir reservieren deinen Warenkorb für 15:00.
Dampfzeit ist ein unabhängiger Fachhandel für Vapes und Premium-Zigarren mit persönlicher Kaufberatung. Seit 2019 in Leipzig aufgebaut, vergleichen wir für dich Marken wie FIHP, Horacio, Fernando Leon, Kristoff und 1502 – mit einheitlicher Produktpflege, ehrlichen Verfügbarkeitsangaben und klarem Service vor und nach dem Kauf per E-Mail.
Unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel zum Vergleichen – keine Markenseite, sondern kuratierter Genusshandel mit 137 Artikeln, Musterprüfung und verlässlichem Service.
Betrieben wird dieser Store von der Elster GenussKontor GmbH, einer inhabergeführten Betriebsgesellschaft für kuratierten Genusshandel mit Sitz in Sachsen. Die Gesellschaft verantwortet Sortiment, Qualitätssicherung und Kundenservice – also alles, was für deinen Einkauf zählt.
Die Rollenverteilung ist bewusst einfach gehalten: Dampfzeit ist die Storefront, die du siehst – mit Katalog, Warenkorb und Beratung. Die Elster GenussKontor GmbH ist die dahinterstehende Betriebsgesellschaft, die diesen Storefront betreibt und pflegt. Es handelt sich um eine rein textliche Zuordnung ohne Filialnetz: Du kaufst bei Dampfzeit auf dampfzeit.shop, Ansprechpartner und Verantwortung liegen bei der Betreibergesellschaft in der Lindenstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland.
Zu den festen Verantwortlichkeiten der Betreibergesellschaft gehören:
Dampfzeit wurde 2019 als spezialisierter Versandbetrieb aufgebaut – bewusst ohne Ladengeschäfte, dafür mit eigenem Lager, fester Stammlieferantenrunde und schlanker Verwaltung. Der Ausgangspunkt war einfach: Vapes und Premium-Zigarren lassen sich online nur dann gut kaufen, wenn Aromenprofile, Formate, Lagerverhalten und sachgerechter Genuss verständlich erklärt sind.
Deshalb haben wir von Anfang an auf Fachwissen statt auf Masse gesetzt. Über mehrere Jahre ist so ein übersichtlicher Katalog mit aktuell 137 Artikeln entstanden, der zwei Welten verbindet, die beide Beratung brauchen: die aromatische Vielfalt moderner Vapes und die Ruhe und Handwerkskultur hochwertiger Zigarren. Dazu gehört für uns auch ein verantwortungsvoller Umgang – insbesondere die altersgerechte Abgabe und klare Hinweise zum sachgerechten Genuss.
Heute versenden wir aus einem Zentrallager, führen Bestände automatisiert und bündeln den Paketversand an Werktagen. Das hält Abläufe schlank und Preise kalkulierbar, ohne an Prüfung und Verpackung zu sparen.
Unser Team kennt sich aus mit Aromenprofilen, Zugverhalten, Formaten, Lagerverhalten und Frischeschutz. Bei Vapes heißt das: Wir ordnen Geschmacksrichtungen, Nikotin- beziehungsweise Aromavarianten und Handhabung so ein, dass Einsteiger und Umsteiger eine passende Wahl treffen. Bei Premium-Zigarren heißt das: Wir erklären Deckblatt, Format, Stärke, Rauchdauer und Lagerung – und welche Zigarre zu welchem Anlass und Erfahrungsstand passt.
Neu aufgenommen wird nur, was drei Hürden nimmt:
Genauso wichtig ist das Aufräumen: Wir bereinigen das Sortiment regelmäßig um Ladenhüter. So bleibt die Auswahl übersichtlich und vergleichbar, statt dich mit hunderten Varianten zu überfordern.
Unser Kundenwert-Ansatz ist Vergleichbarkeit: einheitliche Produktpflege, ehrliche Verfügbarkeitsangaben und persönliche Beratung vor und nach der Bestellung. Jeder Artikeltext wird vor Freischaltung gegen Muster, Herstellerangaben und Bilder geprüft und bei Abweichung gesperrt. Der Endpreis steht stets am Artikel und im Warenkorb – und im Warenkorb kannst du mit dem Code DAMPFZEIT15 aktuell 15 % auf das gesamte Sortiment sparen. Der Code gilt für eine Bestellung, ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, solange der Vorrat reicht.
Gute Preise entstehen bei uns nicht durch andere Ware, sondern durch bessere Organisation. Herkunft, Prüfung und Lagerung bleiben gleich – Aktionsware durchläuft dieselbe Freigabe wie reguläre Ware.
Beim Einkauf profitieren wir von Mengenstaffeln und Saisonkonditionen bei Stammlieferanten sowie von planbaren Nachbestellungen und einer geringen Retourenquote, die Stückkosten senken. Im Betrieb sparen wir durch den Verzicht auf Ladengeschäfte, schlanke Abläufe in Verpackung und Verwaltung, automatisierte Bestandsführung und gebündelten Paketversand an Werktagen.
Diese Ersparnisse aus günstigerem Einkauf und niedrigen Betriebskosten geben wir als Direktnachlass oder Aktionspreis weiter. Aktionen finanzieren wir aus eigenen Margen und zeitweisen Lieferantenzuschüssen – die jeweiligen Konditionen ergeben sich aus dem Aktionshinweis am Artikel und im Warenkorb.
Preise unterscheiden sich je nach Einkaufskondition, Verpackungsgröße, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum. Wenn wir eine Charge besonders günstig einkaufen oder ein Lieferant einen zeitweisen Zuschuss gibt, können wir tiefer rabattieren. Läuft die Aktion aus oder ist eine Variante knapp, gilt wieder der reguläre Preis. Maßgeblich ist immer der Preis am Artikel und im Warenkorb.
Jedes gelieferte Stück stammt aus dokumentiertem Bezug und entspricht der bestellten Variante. Wir beziehen ausschließlich über autorisierte Lieferanten mit Lieferschein- und Chargendokumentation, jede Lieferung wird auf Unversehrtheit geprüft.
Unsere Qualitätssicherung ist zweistufig:
Vor der Freischaltung im Shop prüfen wir jeden Artikeltext gegen Muster, Herstellerangaben und Bilder. Passt etwas nicht, wird der Artikel gesperrt statt schön gerechnet.
Bitte prüfe nach Erhalt Verpackung, Siegel, Menge und Variante und bewahre Umverpackung und Belege bis zur Prüfung auf. So lässt sich eine mögliche Abweichung schnell zuordnen.
Melde dich einfach per E-Mail an support@dampfzeit.shop – idealerweise mit:
Unser Ablauf: Eingangsbestätigung über den zuständigen Fachbereich, Abgleich mit Chargenunterlagen und Lieferantenbeleg, dann Rückmeldung mit Ergebnis und Lösungsangebot. Nach bestätigter Abweichung bieten wir Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückerstattung sowie kostenfreie Rückabwicklung des beanstandeten Artikels. Der Abschluss erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständigen Unterlagen – braucht es eine Lieferantenrückfrage, erhältst du einen Zwischenstand und einen festen Ansprechpartner.
Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben – auch hier hilft dir unser Support unkompliziert weiter.
Unsere Serviceversprechen ist klar: klare Unterstützung vor und nach dem Kauf per E-Mail mit verlässlichem Service. Ob du zwischen FIHP und Horacio schwankst, ein passendes Format von Fernando Leon, Kristoff oder 1502 suchst oder nach der Lieferung eine Frage zur Lagerung hast – schreib uns an support@dampfzeit.shop. Wir antworten persönlich und lösungsorientiert.
Und das Praktische zum Schluss: Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert, der Versand ist ab 45,00 € kostenfrei, und mit DAMPFZEIT15 sparst du aktuell 15 % – bitte im Warenkorb eingeben. Schau dich in Ruhe um, vergleiche in deinem Tempo, und genieße bewusst. Dafür ist Dampfzeit da.